立足“十五五”發(fā)展新階段，中國汽車產業(yè)正邁向從“量”的擴張向“質”的躍升、從汽車大國向汽車強國轉型的關鍵征程。在這一關鍵轉型期，公信力已成為中國汽車走向全球的核心底色。
近日，央視財經《微·對話》專訪長城汽車董事長魏建軍，首次全景式公開長城汽車堅持21年的整車質量評審會。專訪中，魏建軍直面行業(yè)命題、亮明企業(yè)立場，系統(tǒng)闡釋以品質立信、面向全球的長期堅守，彰顯了以“信”為基助力中國汽車產業(yè)從大國向強國跨越的堅定決心。
千場較真守初心 以品質兌現用戶承諾
品質是立身之本，較真是成事之要，千場評車的堅守，是長城汽車對品質的極致追求，更是對用戶信任的鄭重承諾。魏建軍認為，“在產品質量的背后，消費者看似買的是產品，實際上買的是信任?！?/span>
用戶購車的核心訴求是安心與可靠，而消除行業(yè)信任焦慮最直接的方式，就是把品質做到極致，用日復一日的較真，守住對用戶的每一份承諾。
為破解產品質量難題、守護用戶切身利益，長城汽車于2005年開啟整車質量評審會。歷經21年發(fā)展，累計舉辦近1000場。這個超越行業(yè)標準、以用戶視角審視產品的整車質量評審會從未中斷，已經成為長城汽車品質管控的抓手之一。整車質量評審會采用隨機抽檢、靜態(tài)檢測與動態(tài)測試相結合的模式，覆蓋研發(fā)驗證車、量產車、行駛數十萬公里的用戶老車等，實現車輛全生命周期品質把控與可靠性檢驗。
一直以來，長城汽車始終堅守“寧失商機、不失信譽”的初心。面對用戶對品質的嚴苛要求，魏建軍直言：“最好的辦法就是把車造好，再多后期補償，不如一次做到位?！卑褜τ脩舻恼\信承諾踐行到底。
長城汽車依托問題閉環(huán)機制、失效庫數據持續(xù)積累、AI賦能品控等體系化舉措，推動建立問題快速響應、根源追溯、整改落地、經驗復用的全流程管控模式，將品質較真深度融入企業(yè)文化，用硬核且完善的品控體系兌現對用戶的承諾。
共生共贏謀長遠 以誠信筑牢產業(yè)根基
誠信是長期主義的紐帶，共生是高質量發(fā)展的基石，在行業(yè)內卷加劇、市場競爭激烈的環(huán)境下，車企更應該拒絕短視行為，以全鏈條誠信經營，助推產業(yè)高質量發(fā)展。
產業(yè)之基在于協同，品牌之信在于共生。魏建軍表示，汽車產業(yè)是高度協同的生態(tài)體系，主機廠與供應商、經銷商并非此消彼長的博弈關系；只有堅守誠信底線、堅持共生共贏，才能讓產業(yè)鏈保持健康穩(wěn)定，這也是企業(yè)實現長期發(fā)展的根基。
針對供應鏈，長城汽車始終堅守商業(yè)底線，不搞惡性壓價，以公平透明的合作原則與供應商攜手發(fā)展，共同保障產品品質與供應穩(wěn)定，筑牢產業(yè)上游根基；針對經銷商體系，長城汽車摒棄唯銷量論的傳統(tǒng)考核模式，將用戶滿意度作為核心導向，在行業(yè)承壓期主動讓利、整合資源，全力守護終端網絡穩(wěn)定，與經銷商同心聚力服務用戶。
以誠相待伙伴，以信守護生態(tài)，方能共筑中國汽車產業(yè)長遠未來。在企業(yè)整體經營中，長城汽車堅持實事求是、承諾必達、言行一致，將誠信理念深度融入研發(fā)、生產、銷售、服務全流程，打造健康可持續(xù)的產業(yè)鏈共生生態(tài)。
出海先立信 以長期主義助力汽車強國
出海先立信，行遠必以誠。魏建軍呼吁，中國車企要以全球公信為帆，把公信力建設放在全球化布局的首位，才能讓中國汽車在世界舞臺站穩(wěn)腳跟、贏得尊重。
中國汽車出海代表的是中國制造的整體形象，每一款產品、每一次服務，都關乎中國品牌的全球口碑，唯有堅守誠信與品質，才能在全球市場建立持久公信力。汽車強國的核心標志，不僅是技術領先、品質過硬，更是全球市場對中國品牌的深度認可。中國車企應當以責任與擔當踐行汽車強國建設使命，用誠信與品質為中國汽車全球化發(fā)展保駕護航。
21年評車路，1000場較真堅守，長城汽車的整車質量評審會早已超越了簡單的質量評審，成為刻在骨子里的品質文化。中國汽車產業(yè)正站在從大國邁向強國的關鍵節(jié)點，唯有以“信”為帆、以質為槳，方能扛起中國汽車公信大旗。
◆編輯：吳玉珍◆二審：趙偉◆三審：周亞平
